Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân (1) (RM1)

Kế hoạch kinh doanh:
– Tìm kiếm, khai thác khách hàng.
– Thực hiện kế hoạch kinh doanh của phòng.
Cung cấp dịch vụ:
– Thực hiện cung cấp các sản phẩm tín dụng, huy động; dịch vụ thẻ, thanh toán quốc tế… của Ngân hàng tới đối tượng khách hàng nhanh chóng, chính xác, an toàn với chất lượng phục vụ tận tình, chu đáo.
Thẩm định tín dụng:
– Xác minh, thẩm định các hồ sơ vay, bảo lãnh; đề xuất ý kiến về cấp phát tín dụng, gia hạn và bảo lãnh.
Kiểm tra tình hình vốn vay và Tài sản đảm bảo:
– Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay, tình hình tài sản thế chấp, cầm cố của khách hàng.
Phát triển và quản lý hoạt động tín dụng:
– Thực hiện kiểm soát các hoạt động, kiểm tra hồ sơ vay vốn, bảo lãnh, gia hạn nợ.
– Thực hiện kiểm tra tình hình dư nợ và tiến trình lập thủ tục giải chấp tài sản.
– Thực hiện kiểm tra thủ tục giải ngân và tài sản đảm bảo.
Giải ngân, tính lãi và phí:
– Thực hiện tính đúng và đủ các loại phí dịch vụ theo biểu phí ban hành.
– Thực hiện giải ngân.
Quản lý rủi ro:
– Theo dõi, giám sát tài sản đảm bảo.
– Phối hợp Phòng Xử lý nợ đề xuất các giải pháp xử lý nợ xấu.
– Kiểm soát, theo dõi tình hình nợ; theo dõi tình hình thu hồi nợ đã xử lý tổn thất, nợ trễ hạn, nợ gia hạn.
– Thực hiện thu hồi nợ, kiểm tra, đề xuất đối với khoản vay xin gia hạn, lập các thủ tục đáo hạn và tham gia khởi kiện đối với những khoản nợ xấu.
Lưu trữ hồ sơ tín dụng:
– Thực hiện việc lưu trữ hồ sơ tín dụng.
Phản hồi thông tin sản phẩm:
– Thu thập thông tin khách hàng, các đối thủ cạnh tranh nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Phát triển thị phần:
– Phân tích nhu cầu của khách hàng, đề xuất và thực hiện công tác tiếp thị nhằm thu hút khách hàng về giao dịch với Ngân hàng và mở rộng thị phần.
Công việc khác:
– Theo sự phân công của Giám đốc.

Tư duy, thái độ:
– Linh hoạt và thích ứng với các tình huống thay đổi, cách tiếp cận mới.
– Luôn tìm hướng giải quyết vấn đề.
– Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật.
Kỹ Năng:
Kỹ năng giao tiếp:
– Nhanh nhẹn, ân cần, lịch sự.
– Giọng nói rõ ràng.
– Diễn đạt ý rành mạch.
Kỹ năng thích nghi và tư duy tích cực:
– Luôn tìm hướng giải quyết vấn đề.
– Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.
– Linh hoạt và thích ứng với các tình huống thay đổi, cách tiếp cận mới.
Kỹ năng làm việc nhóm:
– Tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực trong công việc.
– Có tính phối hợp trong công việc.
Kiến Thức:
– Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
– Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
– Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng…
– Có khả năng tạo dựng và phát triển các mối quan hệ phục vụ hoạt động kinh doanh.
– Ngoại ngữ: Chứng chỉ tiếng Anh trình độ B trở lên.
Độ tuổi, giới tính, sức khỏe, lý lịch:
– Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt
– Sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối.
– Độ tuổi: Không quá 35 tuổi.
– Giới tính: Nam/Nữ.
Kinh nghiệm
: Không yêu cầu kinh nghiệm.

Được tham dự các lớp đào tạo nhà quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp;
Được hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền điện thoại, chế độ công tác,…
Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe theo quy định pháp luật;
Thưởng tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.
Được thưởng theo hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-15 16:30:03