Quản lý Cửa hàng (Khu vực Hà Nội)

Quản lý các vấn đề liên quan đến chế độ lương, thưởng và phúc lợi cho nhân viên tại cửa hàng;
Báo cáo những vấn đề liên quan đến tồn kho hoặc hàng hóa bị lỗi, hỏng,…
Có khả năng đọc hiểu báo cáo P&L để nắm rõ tình hình tài chính của cửa hàng và phát hiện các vấn đề cần cải thiện để kiểm soát chi phí vận hành;
Kiểm soát vận hành nhằm đạt mục tiêu doanh số và phát triển doanh thu cho Công ty;
Kiểm soát và hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy trình, quy định để đảm bảo chất lượng dịch vụ;
Kiểm soát việc thực hiện chương trình khuyến mãi, ưu đãi tại cửa hàng.
Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của thương hiệu đến với khách hàng;
Xử lý tất khiếu nại của khách hàng và giải quyết một cách thỏa đáng;
Quảng bá và duy trì chất lượng dịch vụ của của hàng;
Thực hiện kiểm tra, đánh giá thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng định kỳ;
Đảm bảo việc sắp ca cho nhân viên thích hợp nhằm đảm bảo vận hành của cửa hàng và chi phí COL;
Có khả năng tuyển chọn, đào tạo và phân bổ công việc cho cấp nhân viên;
Duy trì quan hệ tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp;
Forecast và phối hợp với SCM để đặt hàng phục vụ nhu cầu kinh doanh của cửa hàng;
Kiểm soát chi phí COGs và các chi phí vận hành khác một cách hiệu quả;
Thực hiện các báo cáo tình hình kinh doanh của cửa hàng định kỳ;

Địa điểm: Hà Nội
Có khả năng quản lý đội nhóm.
Sử dụng thành thạo Microsoft (Word, Excel, Power Point).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh, từng có kinh nghiệm làm chuỗi hệ thống F&B
Chi tiết, cẩn trọng, có khả năng giải quyết vấn đề phát sinh.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-04 10:05:03