Quản Lý Cửa Hàng

* Store Manager chịu trách nhiệm vận hành – kinh doanh – nhân sự của showroom TTC tại Tây Hồ Tây.* Nhiệm vụ chính gồm:- Quản lý vận hành theo SOP, đảm bảo hình ảnh & trải nghiệm khách hàng đạt chuẩn TTC.- Điều phối đội ngũ: phân ca, đào tạo, coaching hằng tuần, đánh giá KPI.- Chịu trách nhiệm doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, số báo giá, tỷ lệ chốt đơn & AOV.- Trực tiếp xử lý khách VIP, khiếu nại, các tình huống khó; duy trì CSAT ≥ 95%.- Phối hợp Marketing triển khai POSM, trưng bày, sản phẩm mới và hoạt động tăng traffic.- Báo cáo doanh thu – traffic – hiệu suất nhân sự – SKU bán chạy; đề xuất cải tiến vận hành.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối Kinh doanh, Quản trị, Marketing hoặc ngành liên quan.- 2–3 năm kinh nghiệm quản lý showroom/bán lẻ, ưu tiên VLXD, nội thất, thời trang cao cấp.- Am hiểu cơ bản về vật liệu hoàn thiện (tile, porcelain, ceramic…).- Kỹ năng: tư vấn – chốt đơn, quản trị đội ngũ, xử lý khiếu nại, báo cáo số liệu, giao tiếp tốt.- Sử dụng CRM, Excel, Zalo OA; ưu tiên biết đọc bản vẽ 2D/3D.- Phẩm chất: chủ động, trách nhiệm, liêm chính, chịu áp lực doanh số, thẩm mỹ tốt.

- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, tự chủ.- Lương thưởng tết, tháng thứ 13, thưởng đột xuất ....- Các chế độ BHXH, BHYT đầy đủ theo luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-19 17:45:03