QC KHÁCH HÀNG (CQE)

Sau khi khách hàng khiếu nại, các biện pháp đối phó và tiêu chuẩn kiểm tra có liên quan được cập nhật thường xuyên để cung cấp cơ sở và tiêu chuẩn kiểm tra cho mỗi thanh tra viên.
Tham gia vào các buổi giới thiệu về quy trình làm lại và trả lại sản phẩm của khách hàng để giải thích các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và nhu cầu làm lại sản phẩm.
Kết nối khiếu nại của khách hàng, chỉ đạo các biện pháp ngăn chặn tạm thời, phân tích nguyên nhân, phân tích và xem xét các biện pháp cải tiến, tổ chức 8D, trả lời khách hàng qua email hoặc hệ thống cập nhật theo nhu cầu của khách hàng
Tóm tắt đăng ký phân loại chi phí thất bại chất lượng
Dữ liệu quy trình sản xuất được chia sẻ với khách hàng mỗi tuần

Có Kinh nghiệm quản lý chất lượng hoặc đối ứng khách hàng
Biết sử dụng vi tính văn phòng
Tiếng trung 4 kĩ năng ( nghe nói tốt )
Trung học phổ thông trở lên

Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được review 1- 2 lần trong năm
Quà tết và các dịp lễ khác
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-17 15:25:02