{Q1/Q2} Trưởng nhóm phục vụ / Đội trưởng phục vụ

**Vị trí tuyển dụng: Trưởng nhóm phục vụ / Đội trưởng phục vụ****Nhà hàng MAD ROOSTA (Q1, Q2)*** Hình thức: Làm việc toàn thời gian* Lịch làm việc: Thỏa thuận* Mức lương: 40.000đ/giờ + thưởng (tiền tip, KPI)* Đồng phục: Nhà hàng cung cấp* Bữa ăn: Miễn phí* Gửi xe: Hỗ trợ khi cần* Cơ hội phát triển: Thăng tiến lên vị trí Quản lý ca / Quản lý nhà hàng**Nhiệm vụ:*** Kiểm soát hoạt động của nhân viên phục vụ trong ca* Sử dụng máy POS, tính tiền, chốt hoá đơn cho khách* Trực tiếp phục vụ khách tại nhà hàng* Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tốc độ phục vụ và tuân thủ tiêu chuẩn* Xử lý các tình huống phức tạp và xung đột với khách hàng* Phối hợp nhịp nhàng với bếp và quầy bar* Giữ gìn vệ sinh khu vực phục vụ và hình ảnh nhân viên* Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên phục vụ trong ca* Báo cáo với quản lý sau mỗi ca làm việc**Yêu cầu:*** Độ tuổi: 24–40 tuổi* Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm làm phục vụ (ưu tiên đã từng làm trưởng nhóm)* Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản với khách nước ngoài* Ngoại hình chỉn chu, sức khỏe tốt**Tố chất cá nhân:*** Có tố chất lãnh đạo và tinh thần trách nhiệm* Bình tĩnh trong tình huống áp lực* Tư duy phục vụ và đặt khách hàng làm trung tâm* Cẩn thận, chú ý chi tiết* Trung thực và có kỷ luật**Kỹ năng:*** Nắm vững thực đơn và tiêu chuẩn phục vụ* Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng* Sử dụng thành thạo POS* Có khả năng đào tạo và làm gương cho đồng đội

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 03:45:02