Headfully là công ty tiên phong trong lĩnh vực Licensing Consulting tại Việt Nam, chúng tôi không chỉ giúp các thương hiệu Việt kết nối với các IP quốc tế hàng đầu như Disney, Warner Bros, Anime- Manga, mà còn đồng hành cùng các nhà sáng tạo Việt để thương mại hóa các IP bản địa, tạo ra các sản phẩm sáng tạo, truyền cảm hứng và đậm bản sắc văn hóa Việt.
Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Project Manager- đóng vai trò là điểm kết nối quan trọng, vị trí này giúp đảm bảo thông tin từ khách hàng được truyền tải đầy đủ và chính xác đến với các thành viên của dự án. Chủ động thúc đẩy tương tác giữa các bên, giúp team nội bộ hiểu rõ kỳ vọng của khách hàng và hỗ trợ khách hàng nắm bắt kịp thời tiến độ, chất lượng công việc. Giúp khách hàng cảm nhận rõ giá trị và sự chuyên nghiệp của Headfully trong suốt quá trình thực hiện dự án.
Mô tả công việc
Quản lý tiến độ triển khai dự án
• Xây dựng và theo dõi kế hoạch, timeline chi tiết cho từng dự án.
• Theo dõi, cập nhật tiến độ công việc thường xuyên, nhận diện và xử lý các rủi ro có thể ảnh hưởng đến tiến độ dự án.
• Điều phối nguồn lực nội bộ, đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện đúng tiến độ.
Giao tiếp & Quản lý khách hàng
• Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng, phối hợp nội bộ xử lý và phản hồi kịp thời.
• Chủ động thông tin cập nhật tiến độ, báo cáo tình trạng dự án cho khách hàng theo định kỳ hoặc khi có vấn đề phát sinh.
• Là đầu mối giao tiếp trực tiếp với khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
Điều phối nội bộ
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo yêu cầu dự án được đáp ứng đúng chất lượng và deadline.
• Kiểm tra, nghiệm thu chất lượng sản phẩm và dịch vụ trước khi bàn giao cho khách hàng.
• Tổ chức các cuộc họp cập nhật tiến độ nội bộ, đảm bảo thông tin luôn được chia sẻ đầy đủ, minh bạch.
• Chủ động ghi nhận phản hồi từ khách hàng, tổ chức xử lý các vấn đề về chất lượng nếu có.
Báo cáo dự án
• Lập báo cáo định kỳ về tình trạng dự án, hiệu quả sử dụng nguồn lực, và các vấn đề phát sinh.
• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm tối ưu hiệu suất làm việc.
