Điều phối và quản lý các dự án sau khi đưa vào vận hành, đảm bảo tiến độ – chất lượng – chi phí được kiểm soát hiệu quả. Phối hợp giữa các bộ phận nội bộ, nhà thầu và khách hàng để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, đáp ứng KPI sản lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý danh mục các dự án đã vận hành:
Duy trì tương tác thường xuyên với khách hàng và nhà thầu, đảm bảo không phát sinh khiếu nại.
Theo dõi dòng thu – chi của từng dự án; lập và báo cáo P&L định kỳ cho các dự án ESCO/O&M.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ESCO, PMO, AT) để theo dõi dịch vụ EPC, MS, đề xuất cải tiến và báo cáo kịp thời cho cấp trên.
Thời gian hoàn tất tiếp nhận dự án không vượt quá 15 ngày kể từ khi khách hàng ký biên bản đưa vào sử dụng.
Đưa ra cảnh báo và hướng xử lý kịp thời khi phát hiện sự cố hoặc rủi ro ảnh hưởng sản lượng/doanh thu.
Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu về dự án, thiết bị, thông tin bảo hành và nhật ký sự cố.
Theo dõi quá trình tiếp nhận dự án từ PMO/Sales theo quy trình nghiệm thu nội bộ hoặc quy trình của khách hàng.
Điều phối team kỹ thuật – Assets Management Unit:
Tổng hợp báo cáo KPIs của team MS; cập nhật, đề xuất cải tiến quy trình và quy chế phối hợp với CTO, QSM.
Lập và kiểm soát báo giá dự án, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy chế nội bộ.
Theo dõi tiến độ công việc, đảm bảo hoàn thành đúng hạn theo cam kết với khách hàng.
Xác nhận ưu tiên các requests trong team và phân bổ nguồn lực hợp lý.
Phối hợp các phòng ban liên quan (AT – tài chính kế toán, HR – nhân sự) trong việc cập nhật KPI, P&L, chi phí, công cụ.
Quản lý công cụ – dụng cụ kỹ thuật: cơ sở dữ liệu, hiện trạng, đề xuất bảo hành/thay thế, kiểm kê định kỳ.
Công tác hỗ trợ hành chính và báo cáo:
Sắp xếp và thư ký các cuộc họp dự án, ghi nhận biên bản và theo dõi việc thực hiện các hành động sau họp.
Chuẩn bị, lưu trữ, chuyển giao và cập nhật hồ sơ dự án đúng quy định.
Soạn thảo hợp đồng, công văn, biên bản, thông báo, quyết định... theo yêu cầu của quản lý.
Lập báo cáo tiến độ, báo cáo sản lượng, báo cáo chi phí và rủi ro hàng tuần/tháng cho quản lý trực tiếp.