Phó phòng Kinh doanh Lữ hành

Quản lý & điều hành hoạt động kinh doanh

Tổ chức triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả các kế hoạch kinh doanh.
Phân công công việc, giám sát và hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận, chỉ tiêu KPI của bộ phận.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho mảng lữ hành.

Phát triển sản phẩm & thị trường

Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch để đề xuất sản phẩm, chiến lược phát triển phù hợp.
Theo dõi hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm và tối ưu danh mục sản phẩm.
Xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch nội địa, quốc tế theo định hướng Công ty.
Thiết lập, duy trì và mở rộng quan hệ với đối tác: hãng hàng không, khách sạn, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và đối tác chiến lược.
Đề xuất chính sách giá, chương trình bán hàng và khuyến mãi theo từng phân khúc thị trường.

Quản lý khách hàng & hợp đồng và nhân sự bộ phận

Trực tiếp đàm phán và làm việc với khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp và đối tác chiến lược.
Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tinh thần hợp tác và gắn kết nội bộ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín Công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Phê duyệt báo giá, chương trình tour và hợp đồng kinh doanh theo phân quyền.
Đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ, đề xuất khen thưởng, kỷ luật và điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.

Báo cáo & phối hợp nội bộ

Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Kế toán, Điều hành tour, HCNS…) trong quá trình triển khai công việc.
Lập và trình bày báo cáo kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) cho Ban Điều hành.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Điều hành.

Trình độ và Kinh nghiệm:

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành, trong đó ít nhất 04 năm ở vị trí quản lý tương đương
Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch kinh doanh; quản lý đội ngũ và chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu – lợi nhuận.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Năng lực chuyên môn:

Kỹ năng báo cáo, trình bày và tham mưu cho Ban Điều hành.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hiệu quả công việc.
Kỹ năng phân tích thị trường, phát triển sản phẩm và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Thành thạo trong việc soạn thảo hợp đồng, đàm phán thương mại và thẩm định điều khoản pháp lý cơ bản.

Năng lực quản lý và Kỹ năng mềm:

Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và xử lý tình huống linh hoạt.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Chịu được áp lực cao trong môi trường kinh doanh định hướng mục tiêu doanh thu.
Năng lực lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ.

Phẩm chất cá nhân:

Trung thực và tinh thần trách nhiệm cao.
Tư duy logic, cẩn trọng và chủ động trong công việc.

Thu nhập: Lương cơ bản + doanh số
Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 12:35:02