Phó Phòng Điều Hành Inbound

Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc quản lý, hướng dẫn nhân sự trong bộ phận hoàn thành tốt công việc được giao.
Phối hợp với bộ phận sales thống kê, đánh giá, chọn lọc và đề xuất các sản phẩm tối ưu phù hợp với từng thị trường, đảm bảo tính cạnh tranh và theo xu hướng du lịch của khách hàng.
Quản lý danh sách Hướng dẫn viên, lên kế hoạch tuyển dụng, mở rộng hợp tác để đảm bảo nguồn cung hướng dẫn viên trong giai đoạn cao điểm (tiếng Anh, Ý, Tây Ban Nha và các ngôn ngữ khác)
Lên kế hoạch và triển khai khảo sát, đánh giá, báo cáo chất lượng nhà cung cấp, Hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan nhằm không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Sắp xếp và đảm bảo dịch vụ theo chương trình bộ phận bán hàng đã cam kết với khách hàng.
Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Manager và Ban Giám Đốc.
Phối hợp với bộ phận kế toán để thanh toán dịch vụ đối với nhà cung cấp và đối tác.
Tìm kiếm, mở rộng mạng lưới nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển...) và đàm phán với nhà cung cấp để có giá cạnh tranh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các phát sinh, thay đổi nếu có trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ.
Các công việc khác liên quan đến mảng điều hành, sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện công việc.
Thời gian làm việc: 8h- 17h từ thứ 2 đến thứ 6 và hai thứ 7/tháng.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
Có kinh nghiệm công tác, làm việc từ 04- 05 năm trở lên ở vị trí điều hành.
Thành thạo tiếng Anh để trao đổi, đàm phán với đối tác nước ngoài.
Có kinh nghiệm điều hành khách đoàn và các khách nói tiếng Ý, Tây Ban Nha là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp tốt cùng kỹ năng đàm phán
Có kiến thức về du lịch, tâm lý du khách.
Có mối quan hệ tốt với đối tác và Hướng dẫn viên.
Kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp (Phân tích, tổ chức, đánh giá, ra quyết định...)
Am hiểu về tuyến điểm và đối tác theo tuyến.

Chế độ lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm + Thưởng doanh thu, % hoa hồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,...theo quy định nhà nước và nội quy của công ty.
Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...
Thưởng tháng, thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động của công ty.
Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang thiết bị của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-29 03:55:35