Phó Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

• Báo cáo tài chính cuối ngày
• Chịu trách nhiệm về trang thiết bị thuộc bộ phận Service
• Đảm bảo tất cả nhân viên thực hiện đúng nội quy của Công ty: đồng phục, giờ giấc làm việc...v.v
• Triển khai các hoạt động kinh doanh của thương hiệu
• Kiểm soát đơn hàng
• Kiểm tra, đảm bảo việc trưng bày và chất lượng bánh thành phẩm được thực hiện theo đúng các quy định của Công ty.
• Đặt hàng nguyên vật liệu, bánh thành phẩm cho các bộ phận liên quan theo nhu cầu tiêu thụ thực tế hằng ngày.
• Đào tạo nhân sự
• Nắm rõ quy định và quy trình hoạt động tại cửa hàng
• Báo cáo kết quả kinh doanh của cửa hàng
• Chăm sóc khách hàng,thực hiện các khảo sát cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
• Đảm bảo việc tuân thủ ATVSTP, thực hiện vệ sinh tốt sau mỗi ca làm việc.
• Nắm băt kiên thức về sản phâm
• Phối hợp với các trưởng ca sắp xếp lịch làm việc định kỳ cho nhân viên
• Chịu trách nhiệm về nguyên vật liệu pha chế
• Kiểm soát hoạt động vận hành, phân bổ và giám sát nhân sự tại cửa hàng
• Chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn sản phẩm đâù ra, bao bì, đóng gói.
• Xử lý khiếu nại
• Bồi dưỡng nhân sự
• Thực hiện các công việc khác do Ban Lãnh Đạo phân công

• Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ để đảm bảo hoạt động của cửa hàng.
• Có kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực cho nhân viên trong quá trình làm việc.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhạy.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
• Có thể giao tiếp cơ bản bằng ngoại ngữ là một lợi thế.
• Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt.
• Ưu tiên làm việc lâu dài
• Tính toán nhanh nhẹn• Cẩn thận, trung thực
• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
• Quyết đoán, kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
• Tỉ mỉ về chất lượng sản phẩm và thực hiện tốt quy trình
• Am hiểu về lĩnh vực Dịch vụ, Food, F&B
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp và phân công công việc.

Được đào tạo nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn.
Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật, KPI, hoạt động văn hóa thể thao, teambuilding, du lịch.....
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, sáng tạo.
Lộ trình công việc rõ ràng, khả năng thăng tiến cao, xem xét tăng lương phù hợp với sự tiến bộ của năng lực.
BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký HĐLĐ chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:06