Triển khai lập kế hoạch marketing chi tiết theo định hướng từ Ban Lãnh Đạo
Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết theo từng giai đoạn: tháng, quý, năm.
Phân tích chiến lược từ Ban Marketing Tập đoàn và điều chỉnh phù hợp với thị trường đơn vị mình quản lý (về sản phẩm, khách hàng, địa bàn…).
Kiểm tra báo cáo đo lường hiệu quả hoạt động toàn hệ thống marketing.
Thiết lập mục tiêu (goals), KPIs và các chỉ số hiệu quả cụ thể cho từng chiến dịch.
Chủ trì phối hợp với các phòng ban chuyên môn triển khai các hoạt động marketing đã được phê duyệt.
Điều hành & triển khai công việc cho các nhóm chuyên môn trong ban/phòng
Xây dựng sơ đồ vận hành nội bộ phòng Marketing, xác định rõ chức năng từng nhóm: Digital, Nội dung, PR, Thiết kế, Sự kiện…
Tổ chức họp điều phối định kỳ để rà soát tiến độ, tháo gỡ vướng mắc và cập nhật tình hình triển khai thực tế.
Giao việc cụ thể theo kế hoạch chiến dịch cho từng nhóm chuyên môn và cá nhân phụ trách.
Quản trị vận hành hệ thống kênh marketing theo mô hình Omni- channel, bao gồm:
Kiểm tra hiệu quả theo KPI từng nhóm, đánh giá tiến độ – chất lượng – khả năng tối ưu.
Phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm digital – nội dung – CSKH để theo dõi và tối ưu điểm chạm khách hàng.
Đảm bảo hành trình khách hàng liền mạch giữa online – offline (ví dụ: từ ads → landing page → CRM → chăm sóc tại điểm bán)
Đồng bộ thông điệp, nhận diện và nội dung trên toàn bộ hệ thống kênh: Owned (fanpage, TikTok, YouTube, website...), Paid (ads, KOLs), Earned (báo chí, review), Offline (POSM, activation…)
Quản trị ngân sách marketing cấp công ty/
Theo dõi sát chi tiêu ngân sách, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và tối ưu chi phí.
Đề xuất điều chỉnh ngân sách nếu có biến động hoặc nhu cầu phát sinh.
Lập dự toán ngân sách theo kế hoạch đã xây dựng, phân bổ theo từng kênh và nhóm.
Định kỳ tổng hợp báo cáo ngân sách gửi Ban Marketing tập đoàn.
Đảm bảo hiệu quả truyền thông & nhận diện thương hiệu tại địa bàn phụ trách
Kiểm duyệt các thiết kế, bài viết, video… đảm bảo đúng bộ nhận diện thương hiệu và thông điệp thống nhất toàn hệ thống.
Báo cáo định kỳ các chỉ số đo lường hiệu quả của Marketing.
Quản lý nội dung trên các kênh owned media (fanpage, website, TikTok...) của đơn vị.
Phối hợp với bộ phận sự kiện để tổ chức truyền thông onsite & online.
Giám sát hiệu quả các hoạt động truyền thông tại điểm bán: POSM, in ấn, booth, activation...
Quản trị đội ngũ và phát triển nhân sự phòng Marketing
Đề xuất bổ nhiệm, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật nhân sự trong phòng.
Đào tạo nội bộ hoặc đề xuất đào tạo chuyên sâu cho từng nhóm chuyên môn.
Tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu và kế hoạch phát triển phòng ban.
Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả – chủ động – phối hợp tốt trong nội bộ.
Xây dựng bộ KPI và biểu mẫu đánh giá hiệu suất theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp liên phòng & làm đầu mối với Ban Marketing tập đoàn
Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
