Phó bộ phận Buồng phòng

- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn
- Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…
- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận dựa trên quy trình, quy định và tiêu chuẩn của khách sạn
- Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
- Kiểm soát tất cả các chi phí liên quan đến buồng phòng bao gồm người lao động, vật dụng cho phòng khác và tất cả các thiết bị, vật tư làm sạch
- Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến độ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết những yêu cầu, những phàn nàn của khách hàng

- Kiến thức: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, hoặc có trên 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng quản trị nhân sự tốt (quản trị theo mục tiêu, quản trị theo quá trình, phân công giao việc, đào tạo, đánh giá, tạo động lực cho nhân viên).
- Thái độ trong công việc luôn chủ động và có khả năng làm việc độc lập cao.
- Tư duy hệ thống tốt và năng lực hay có xu hướng để ý từng chi tiết trong công việc.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, lãnh đạo … ở mức tốt.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:17:12