Phân Tích Nghiệp Vụ

Hợp tác với các nhóm liên phòng ban (nhóm RPA, dữ liệu, đào tạo...) để phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp.
Tham gia vào việc chuẩn bị các báo cáo nội bộ, dashboard theo dõi KPI và chỉ số hài lòng khách hàng.
Hỗ trợ việc duy trì và cải tiến các công cụ nội bộ phục vụ theo dõi dự án và phản hồi từ khách hàng.
Ghi chép, cập nhật tài liệu nghiệp vụ, sơ đồ quy trình và hướng dẫn chuẩn.
Làm việc cùng các bên liên quan để hiểu rõ quy trình hiện tại và xác định các điểm có thể cải tiến.
Tham gia xây dựng phạm vi dự án, ưu tiên hạng mục và hỗ trợ kiểm thử các quy trình tự động hóa hoặc tích hợp AI.
Hỗ trợ việc chuyển giao kiến thức và tài liệu hướng dẫn khi có quy trình mới hoặc cập nhật.

Thành thạo Excel, Google Sheets, Google Slide và quen thuộc với các công cụ BI (Ví dụ: Tableau, Metabase, Looker).
Tiếng Anh: Viết và giao tiếp tốt.
Có kinh nghiệm tham gia hoặc hỗ trợ các dự án RPA/tự động hóa là điểm cộng.
Có từ 1 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án cải tiến quy trình, vận hành hoặc chuyển đổi số.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống Thông tin, Kỹ thuật Công nghiệp hoặc các ngành liên quan….
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý công việc/nội bộ như Asana, Jira, Confluence. Có kiến thức cơ bản về phân tích dữ liệu với các công cụ kho dữ liệu như Snowflake hoặc Mozart.

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-11 09:30:03