GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Được thành lập vào năm 2017, NewSun Babies (NSBB) cùng các Nhãn hiệu của mình đã có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp các sản phẩm uy tín, chất lượng cho Mẹ và Bé. Với tôn chỉ hoạt động theo mô hình phát triển bền vững, NSBB không chỉ là nhà cung cấp sản phẩm chất lượng và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, mà còn là một đối tác uy tín và chuyên nghiệp của các nhà sản xuất lớn trong nước và Quốc tế.
Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc lành mạnh; trao cơ hội và phát huy năng lực của nhân viên để cùng đồng hành lâu dài trên chặng đường phát triển cũng là lý tưởng mà NSBB luôn theo đuổi.
Nhân Viên Chăm sóc khách hàng Sàn TMĐT (Fulltime Ca tối)
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & phản hồi tin nhắn từ khách hàng trên Shopee/TikTok về: sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, khuyến mãi, hậu mãi, bảo hành.
Xử lý & báo cáo đánh giá xấu để có hướng xử lý kịp thời.
Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn giao hàng ngoài theo yêu cầu.
Tuân thủ quy trình & chính sách bán hàng của sàn TMĐT, phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Kinh doanh, Kho).
Thu thập thông tin khách hàng và đối thủ khi có yêu cầu.
Xử lý sự cố đơn hàng: thiếu hàng, sai hàng, lỗi sản phẩm, khiếu nại về chất lượng. Xác minh nguyên nhân, giải thích và đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo hài lòng khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Có 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng Sàn TMĐT/Tiktok/Lazada
Tham gia đào tạo trong 2 tuần đầu: 8h- 17h từ Thứ 2 đến Thứ 7, tại văn phòng công ty tại B3- D7, 25 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy (được hưởng lương làm việc bình thường)
Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật
- Lương & phụ cấp 6.500.000đ + %Doanh thu + Thưởng kết quả công việc. Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000- 11.000.000. Được đào tạo nghiệp vụ và sản phẩm trước khi làm việc online tại nhà.
Các khoản thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật
Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v.
Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty
Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;
- Các quyền lợi bổ sung khác
Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/10/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
