GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Jasmine Tours là doanh nghiệp du lịch địa phương, chuyên tổ chức các tour khám phá vùng núi Đông Bắc Việt Nam cho khách quốc tế, đặc biệt là khách đến từ châu Âu, Úc và Anh. Công ty được thành lập từ năm 2017 và từng bước phát triển thành thương hiệu uy tín trong các hành trình trải nghiệm Hà Giang Loop.
Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ du lịch như tour xe máy có lái (Easy Rider), tour tự lái, tour ô tô – SUV – Jeep và các dịch vụ lưu trú, trải nghiệm văn hóa địa phương. Mỗi năm, Jasmine Tours phục vụ hàng chục nghìn lượt khách quốc tế, đồng thời tạo việc làm ổn định cho hàng trăm lao động địa phương.
Jasmine Tours hướng tới mô hình du lịch bền vững, đề cao sự an toàn, tính chân thực và trải nghiệm cảm xúc của khách hàng. Môi trường làm việc tại công ty trẻ trung, chuyên nghiệp, tôn trọng con người và phù hợp với những ứng viên mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và dịch vụ du lịch quốc tế.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part- time/Full- time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng dịch vụ trên các hệ thống quản lý của công ty.
Hỗ trợ các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng theo phân công của quản lý.
Tiếp nhận và trả lời tin nhắn, email, cuộc gọi của khách hàng (chủ yếu là khách quốc tế) trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
Ghi nhận và theo dõi phản hồi, khiếu nại của khách hàng; báo cáo các trường hợp đặc biệt cho quản lý trực tiếp.
Tư vấn thông tin tour, dịch vụ, lịch trình, chính sách theo đúng nội dung công ty cung cấp.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, phối hợp với bộ phận vận hành để giải quyết kịp thời.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên (đọc – viết – nghe – nói), ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách nước ngoài.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, kiên nhẫn và chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn hoặc dịch vụ.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Du lịch hằng năm:Tham gia chuyến du lịch, team building hằng năm cùng công ty nhằm tăng cường gắn kết và tái tạo năng lượng làm việc.
Đào tạo & phát triển:Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng quốc tế; có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Tháng lương thứ 13:Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định và kết quả làm việc trong năm.
Môi trường làm việc:Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao sự tôn trọng và tinh thần trách nhiệm.
Chế độ bảo hiểm:Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thưởng & đánh giá hiệu suất:Xét thưởng định kỳ dựa trên hiệu quả công việc, mức độ hoàn thành nhiệm vụ và phản hồi từ khách hàng.
Mức lương:Lương cơ bản cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm. Mức lương cụ thể được trao đổi khi phỏng vấn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 14/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
19 ứng viên
3 ngày trước
(
20:26, 18/01/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
3 ngày trước
(
20:26, 18/01/2026
)
- Huỳnh Th* Ng** Vi
đã gửi
CV ứng tuyển
3 ngày trước
(
16:16, 18/01/2026
)
- Trần Lư*** Mi** Qu***
đã gửi
CV ứng tuyển
Xem tất cả ứng viên
