NV Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Theo dõi và hỗ trợ khách trong các thủ tục: đặt chỗ, ký hồ sơ, hỗ trợ ngân hàng, bàn giao.

Gửi tài liệu, hình ảnh, video, thông báo chính sách mới qua Zalo/Email/SMS.

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại (nếu có); phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh và chuẩn.

Gọi chăm sóc tệp khách được chuyển từ Marketing/Sale, duy trì tương tác và cập nhật thông tin dự án.

Giải đáp thắc mắc của khách về pháp lý, giá bán, chính sách, tiến độ xây dựng…

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tìm hiểu dự án, không yêu cầu chốt sale.

Cập nhật – quản lý dữ liệu khách hàng cho cấp trên, đảm bảo chính xác – đầy đủ.
Báo cáo công việc định kỳ và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Không yêu cầu kinh nghiệm Sale, không áp KPI doanh số.
Tính cách kiên nhẫn, trách nhiệm, cẩn thận trong công việc.
Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách tốt.
Ưu tiên ứng viên đã làm CSKH, telesales, trực dự án, lễ tân, hành chính…

Thu nhập ổn định: Lương cứng + hoa hồng doanh thu.
Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ theo quy định Công ty.
Cơ hội thăng tiến: Chuyên viên CSKH → Trưởng nhóm → Trưởng bộ phận.
Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, hỗ trợ lẫn nhau.
Được đào tạo kiến thức dự án – pháp lý – kỹ năng CSKH chuyên sâu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 19:10:02