Chiến lược & Định hướng sản phẩm
- Đề xuất sáng kiến sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện hữu.
- Xây dựng tầm nhìn, chiến lược và lộ trình phát triển sản phẩm ngắn hạn – trung hạn – dài hạn.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành.
- Xác định định vị sản phẩm, điểm khác biệt cạnh tranh (USP).
Quản lý lộ trình & kế hoạch sản phẩm
- Phối hợp với Product Owner để đảm bảo backlog rõ ràng, khả thi.
- Xây dựng và quản lý Product Roadmap theo quý/năm.
- Định nghĩa mục tiêu, chỉ số thành công (OKRs/KPIs) cho từng sản phẩm/tính năng.
- Ưu tiên tính năng dựa trên giá trị kinh doanh, tác động người dùng và nguồn lực.
Triển khai & Phát triển sản phẩm
Dẫn dắt quá trình phát triển sản phẩm từ ý tưởng thiết kế, phát triển, ra mắt và tối ưu.
Phối hợp với:
- Kỹ thuật: đảm bảo tính khả thi, chất lượng và tiến độ.
- Thiết kế (UX/UI): đảm bảo trải nghiệm người dùng.
- Kinh doanh/Marketing: đưa sản phẩm ra thị trường hiệu quả.
Đo lường & tối ưu hiệu quả sản phẩm
- Theo dõi hiệu suất sản phẩm dựa trên dữ liệu (data- driven).
- Quản lý vòng đời sản phẩm (Product Lifecycle Management).
- Phân tích hành vi người dùng, phản hồi khách hàng.
- Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm, hiệu quả sử dụng và doanh thu.
5*: Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
