Night Receptionist

Đảm bảo hiệu quả làm việc cao và duy trì ổn định.
Thực hiện kiểm tra, chạy tiền phòng và đảm bảo các khoản thanh toán của khách hàng luôn chính xác.
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh- an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo quản lý trực tiếp. Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.
Thực hiện quy trình đón khách, check- in/out, bao gồm việc là người tư vấn/ tiếp nhận thông tin, giải quyết vấn đề/ thắc mắc qua điện thoại/emai/ trực tiếp, up- sales, chăm sóc khách hàng với một phong cách cách lịch sự, thân thiện và hiệu quả nhất. Kiểm tra các danh sách khách check- in/ check- out sớm hoặc muộn để chuẩn bị thủ tục cần thiết hoặc để bàn giao cho ca tiếp theo.
Thực hiện các công việc, yêu cầu của khách còn tồn đọng từ ca trước.
Hoàn tất các báo cáo được yêu cầu của ca đêm.

Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm cùng vị trí trong lĩnh vực Khách sạn;
Kỹ năng máy tính tốt.
Làm ca đêm (22:00 – 6:00), sức khỏe tốt
Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Cao đẳng/ Cử nhân ngành liên quan là lợi thế.
Thành thạo phần mềm Smile là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt, yêu cầu tiếng Anh. Biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, cởi mở, cẩn thận và chịu khó.
Có kiến thức về kỹ năng đặt phòng, hệ thống khách sạn.

Hưởng phí dịch vụ từ ngày bắt đầu làm việc
Được tham gia các khoá đào tạo để phát triển bản thân
5 ngày nghỉ/tháng
Lương xứng đáng với năng lực, kết quả kinh doanh (bán dịch vụ, upselling..)
Có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp
12 ngày phép/năm+ thâm niên
Được đánh giá quý, năm và có phần thưởng xứng đáng
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định, thưởng lễ, Tế, sinh nhật…
Được làm việc trong môi trường năng động, cập nhật kiến thức liên tục
Được Trợ lý điều hành dẫn dắt, định hướng
Teambuilding hằng năm
Được trải nghiệm các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-19 04:55:23