Nhóm Trưởng Lễ Tân (FO Team Leader)

Chủ động giao ban, kiểm tra sổ giao ca để có đầy đủ thông tin nhằm theo dõi tiếp công việc được chính xác và hiệu quả.
Kiểm tra và đăng ký thông tin của Khách tới thăm.
Kiểm tra và cập nhật sổ nhật ký bộ phận FO thường xuyên, đầy đủ và chính xác liên quan đến các yêu cầu, ghi chú, sự kiện, đảm bảo các thành viên trong ca trực được phổ biến và ca sau nắm được toàn bộ thông tin cần thiết.
Nhận và xác nhận việc đặt phòng.
Giải thích rõ nguồn thông tin về các trang thiết bị trong toà nhà và khu căn hộ.
Nhập dữ liệu khách hàng vào hồ sơ khách hàng nhanh chóng và chính xác.
Thực hiện thủ tục nhận và trả căn hộ theo quy trình.
Chuẩn bị thẻ chìa khoá cho khách thuê sẽ đến vào hôm sau.
Nhận thanh toán của khách thuê và xuất hoá đơn tương ứng. Kiểm soát vấn đề tiền mặt của bộ phận Tiền sảnh trong ca.
Cập nhật thông tin và thực hiện yêu cầu mua và giao quà sinh nhật đến khách thuê căn hộ.
Đảm bảo hiểu rõ về tất cả các chính sách và quy trình xử lý tình huống khẩn cấp của bộ phận có thể phát sinh trong ca trực.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Trình độ: Tối thiểu Cao đẳng
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
Kinh nghiệm: từ 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm
Có kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp tốt
Tiếng Anh khá, tốt

Xét thưởng KPI 6 tháng/lần
Teambuilding, tất niên, phúc lợi nhân viên vào các dịp lễ Lễ, Tết, hiếu, hỉ, sinh nhật,...
Đồng phục, giữ xe miễn phí
Khám sức khỏe định kỳ
Đóng BHXH 100% lương cơ bản
Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-16 05:00:04