Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu Tiếng Trung/Anh

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, ghi nhận đầy đủ nhật ký và nội dung trao đổi với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi các thông tin và tình trạng liên quan đến đơn hàng, kịp thời thông báo đến khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Nắm bắt, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng cũ, nâng cao tỷ lệ khách hàng sử dụng lại dịch vụ của công ty cũng như nâng cao mức độ gắn kết của khách hàng với công ty.
- Phụ trách hỗ trợ vấn đề thu hồi công nợ khách hàng, kịp thời đối chiếu công nợ và phản hồi tình hình thanh toán với khách hàng
- Phụ trách kết nối nhu cầu của khách hàng với các bộ phận nghiệp vụ của công ty, ghi nhận thông tin khách hàng, phục vụ chu đáo đối với các yêu cầu khác nhau của khách hàng.
- Thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.
- Báo giá và kịp thời phản hồi phản ứng của khách hàng, để điều chỉnh giá cả phù hợp.
- Các công việc khác trong phạm vi công việc phụ trách.

- Tinh thần phục vụ, trách nhiệm, chủ động.
- Có từ 1 kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các công ty logistics, XNK.
- Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành logistics, ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Tiếng Trung hoặc tiếng Anh các kỹ năng tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc, có thể đi công tác trong/ngoài nước.

Chăm sóc sức khỏe hàng năm
Phụ cấp, thưởng Lễ Tết
Chế độ bảo hiểm theo quy định
Đào tạo, du lịch và làm việc ngước ngoài
Thu nhập hấp dẫn từ 20- 45tr

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 10:50:03