Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Dự Án Shopee

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập: 7.500.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-31 16:20:26