Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) – Sàn Shopee.

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.

Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thu nhập: 7.500.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-31 07:50:37