✨ Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng Mỹ: Nhận yêu cầu từ khách hàng qua hồ sơ, hình ảnh và tài liệu; phân tích, chọn lọc thông tin và nhập liệu vào hệ thống quản lý của khách hàng theo đúng quy chuẩn.
Đào tạo và hướng dẫn: Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và hệ thống làm việc để đáp ứng yêu cầu công việc.
Báo cáo dữ liệu: Viết báo cáo theo các mẫu hướng dẫn có sẵn, đảm bảo các thông tin chính xác và đầy đủ.
Tìm kiếm và xử lý thông tin tiếng Anh: Đọc và tìm kiếm thông tin bằng tiếng Anh một cách chi tiết, đảm bảo hiểu và xử lý chính xác.
Làm việc theo giờ Mỹ: Phải làm việc theo ca đêm tại Việt Nam (22h- 7h), tương ứng với khung giờ ngày tại Mỹ.
✨Yêu cầu công việc:
Kỹ năng xử lý chi tiết: Cẩn thận, chú ý đến từng chi tiết trong quá trình làm việc.
Trình độ tiếng Anh: Khả năng đọc hiểu và tìm kiếm thông tin bằng tiếng Anh tốt, tương đương IELTS 5.5 trở lên.
Chủ động, linh hoạt: Tự chủ và linh hoạt trong công việc để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Sẵn sàng làm việc theo ca đêm: Cam kết làm việc theo ca đêm VN (khung giờ làm việc tại Mỹ).
Tinh thần làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp trong nhóm, đồng thời biết làm việc độc lập khi cần.
✨Quyền lợi của nhân viên:
Khi bạn làm việc tại ODS, chúng tôi hướng đến một mục tiêu chung là Phát triển con người- Phát triển công ty. Thế nên, các quyền lợi Bạn được hưởng như sau:
Thu nhập: Mức lương từ 7- 15 triệu VNĐ/tháng, trao đổi chi tiết khi phỏng vấn. Lương bao gồm lương cơ bản và thưởng hiệu suất dựa trên KPI rõ ràng.
Nghỉ phép: Nghỉ 2 ngày/tuần và nghỉ có lương để khám sức khỏe định kỳ. Số ngày nghỉ nhiều hơn so với quy định chung.
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Đào tạo và phát triển kỹ năng: Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, nâng cao kỹ năng tiếng Anh, phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Thưởng và phúc lợi: Thưởng theo năng lực, xét tăng lương và phúc lợi định kỳ (du lịch trong nước, nước ngoài; thưởng cuối năm).
⏳ Thời gian làm việc: Tối thứ 2- sáng thứ 7 (Từ 22h- 7h)
🏢 Địa chỉ: Số 35, đường 60TML, phường Thạnh Mỹ Lợi, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
