Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chính sách, sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng... và sàn TMĐT qua tin nhắn, kênh hotline.
Quản lý vận hành các Shop Mall trên sàn TMĐT (Shoppe, Tiktok, Tiki, Lazada,...)
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn TMĐT ( shopee, lazada, tiki, tiktok,...)mà shop hợp tác.
Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, topseller cùng ngành để tối ưu cho Shop và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới phù hợp với kênh.
Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo, các chương trình khuyến mại thu hút traffic trên các sàn TMĐT ( shopee, tiktok, lazada, tiki,...). Kiểm soát chi phí hiệu quả.
Làm việc với người phụ trách của các sàn TMĐT để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, hoàn/trả hàng.
Kiểm tra và cập nhật liên tục tồn kho, lượng hàng hoá để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng,..
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo chi tiết về hàng hóa được bán qua sàn TMĐT theo từng tháng: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu, chi phí MKT...
Đề xuất các chương trình khuyến mại giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
Thông thạo quy tắc và quy trình vận hành của một trong các nền tảng TiKi/Lazada/Shopee, có khả năng phân tích dữ liệu tốt;
Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh, video có bản như (Photoshop, Canvas, Capcut).
Có độ nhạy cảm, linh hoạt với kênh, thị trường tương ứng.

Thu nhập: 12- 18 triệu/tháng.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình đào tạo bài bản.
Được trang bị máy tính và tai nghe để phục vụ công việc.
Phụ cấp cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ, du lịch nghỉ mát.
Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-15 13:15:39