Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử - Hà Nội

- Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Booking xây dựng đội KOL/KOC
- Xây kênh Tiktok, có tư duy làm video ngắn
- Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm, banner thường xuyên vào các ngày campaign.
- Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.
- Đề xuất và phối hợp với bộ phận khác để tăng Trải Nghiệm Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
- Theo dõi & tham gia các campaign của sàn.
- Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT
- Báo cáo tiến độ và giải pháp
- Quản lý vận hành livestream
- Quản lý vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok shop...).
- Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm.
- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Set up và tối ưu hiệu quả quảng cáo
- Lên kế hoạch bán hàng, phân tích tối ưu các chỉ số: tỷ lệ Click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu
- Các công việc khác trong phạm vi năng lực và phục vụ mục tiêu chung của công ty.

- Có kinh nghiệm vận hành các sàn TMĐT tối thiểu 1 năm
- Ưu tiên có kinh nghiệm build kênh mới, shop mới
- Kỹ năng tự học hỏi, tinh thần nhiệt tình, trách nhiệm, cầu tiến trong công việc
- Có nền tảng cơ bản về sàn TMĐT, nắm được các chính sách và tư duy làm sàn TMĐT

- Được đi du lịch 1 năm / lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Lương : 8- 10 triệu + thưởng % doanh số
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết, hiếu hỉ,..
- Lương thưởng tháng 13 + thưởng hiệu quả kinh doanh
- Thời gian thử việc: 2 tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-18 16:05:27