Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Quản lý vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok shop...).
Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Lên kế hoạch bán hàng, phân tích tối ưu các chỉ số: tỷ lệ Click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/doanh thu
Báo cáo tiến độ và giải pháp
Hỗ trợ nhân viên kho vận đóng đơn hàng và nhặt sản phẩm theo đơn,
Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.
Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng, trực hotline để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý vận hành livestream
Đề xuất và phối hợp với bộ phận khác để tăng Trải Nghiệm Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
Kiểm tra, cập nhật giá, tồn kho trên sàn và thực tế, thông tin sản phẩm, banner thường xuyên vào các ngày campaign.
Set up và tối ưu hiệu quả quảng cáo
Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT
Theo dõi & tham gia các campaign của sàn, liên hệ và làm việc với KAM sàn
Hỗ trợ content cho Tiktok, có tư duy làm video ngắn
Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm.
Các công việc khác trong phạm vi năng lực và phục vụ mục tiêu chung của công ty.

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng như Sapo, Kiotviet,...
Ưu tiên có kinh nghiệm build kênh mới, shop mới
Kỹ năng tự học hỏi, tinh thần nhiệt tình, trách nhiệm, cầu tiến trong công việc
Có kinh nghiệm vận hành các sàn TMĐT tối thiểu 1 năm
Có nền tảng cơ bản về sàn TMĐT, nắm được các chính sách và tư duy làm sàn TMĐT

Lương cứng : 10- 12 triệu + thưởng % doanh số
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Lương thưởng tháng 13 (cho nhân viên làm trên 1 năm)
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết, hiếu hỉ,..
Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 85% lương
Được đi du lịch 1 năm / lần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 23:45:33