Nhân Viên Vận Hành Sàn Shopee, Lazada, Tiktok

• Quản lý chăm sóc khách hàng trên sàn, phản hồi nhanh chóng tin nhắn, khiếu nại, đánh giá.
• Đăng tải, cập nhật sản phẩm, mô tả, hình ảnh theo chuẩn SEO và quản lý trên sàn Shopee, Lazada, Tiktok.
• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch MKT, chương trình khuyến mãi (Event tháng, Seasonal,...) để thúc đẩy doanh số và hoạt động kinh doanh trên sàn TMĐT.
• Đo lường và báo cáo hiệu quả các chiến dịch theo các chỉ tiêu về ROIs, KPIs... liên tục cải thiện hiệu suất các chiến dịch quảng cáo.
• Theo dõi dữ liệu bán hàng, phân tích chỉ số: doanh thu, lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi...
• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng), đề xuất các phương án tăng trưởng doanh số và tối ưu vận hành.
• Update thường xuyên và liên tục xu hướng thị trường, nền tảng. Có khả năng phân tích, đọc hiểu insight khách hàng.
• Xử lý công việc theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao và các công việc khác do Manager/Leader phân công.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu (Google Analytics, TikTok Analytics, Shopee Analytics,...)
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng Shopee (ưu tiên Shopee Mall).
• Sáng tạo, chủ động, có tư duy kinh doanh và hiểu insight khách hàng TMĐT.
• Hiểu biết sâu về cơ chế sàn, xu hướng thị trường, khả năng cập nhật nhanh các thay đổi chính sách.
• Biết tối ưu SEO sàn, content sản phẩm và các công cụ hỗ trợ bán hàng trên từng nền tảng.
• Tốt nghiệp các ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký hợp đồng chính thức.
• Mức lương từ 1x triệu trở lên, bao gồm : Lương + % thưởng doanh thu, thưởng hiệu suất kinh doanh theo KPI.
• Thời gian làm việc: 8h- 17h15 từ thứ 2- thứ 7.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-18 15:25:03