NHÂN VIÊN VẬN HÀNH KHO (ONLINE)

Xử lý đơn hàng trên sàn TMĐT
- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng, in đơn vận chuyển trên các nền tảng TMĐT
- Xử lý đơn hàng hoàn về, khiếu nại
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin khiếu nại (nếu có) liên quan đến đóng gói- giao nhận- hoàn trả- hư hỏng.
- Đối với đơn hàng liên hệ trực tiếp: cho khách xem sản phẩm, báo giá, thu tiền, cà thẻ,…
Giao hàng
- Liên hệ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
- Bàn giao đơn hàng với các bên vận chuyển tới lấy hàng: đơn thường và hỏa tốc.
- Theo dõi số lượng và liên hệ đặt hàng với những dụng cụ cần thiết ở kho: vật dụng đóng hàng, tem nhãn, VPP,…
- Làm đề xuất mua hàng, đề nghị thanh toán.
- Thao tác trên hệ thống: Nhập PO, tách mã lẻ dựa vào tồn kho,..
- Đối soát đơn hàng, kiểm tra số lượng đơn hàng trên sàn TMDT và thực tế trước khi giao và trong lúc shipper lấy hàng.
- Làm file báo cáo chi tiết tình hình bán hàng theo ngày.
- Báo cáo đóng gói và giao hàng
- Tổng hợp và báo cáo doanh số theo ngày.

- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng.
- Có kinh nghiệm về các sàn TMĐT và sale admin
- Có tinh thần trách nhiệm và ý thức, tin cậy, kiên quyết, quyết đoán, hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-25 17:25:02