Nhân viên Vận hành - Hỗ trợ khách hàng (tiếng Trung)

Thúc đẩy mức độ sử dụng và chi tiêu tài khoản quảng cáo của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng xuất hóa đơn, đảm bảo quy trình trơn tru và tuân thủ.
Xử lý yêu cầu mở tài khoản khách hàng, đảm bảo hoàn thành kịp thời và chính xác.
Hỗ trợ khách hàng sử dụng tài khoản quảng cáo, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Theo dõi xu hướng tiêu dùng của khách hàng, kịp thời đồng bộ dữ liệu và thông tin mới với đội ngũ kinh doanh.
Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ.
Duy trì thông tin khách hàng, đảm bảo hồ sơ trong hệ thống đầy đủ và đúng chuẩn.

Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các hệ thống CRM (như Salesforce,...).
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Tiếng Trung hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.
Yêu cầu ngôn ngữ: tiếng Trung
Khả năng thích ứng tốt, có thể phản ứng nhanh và điều chỉnh thứ tự công việc phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết nhằm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ của các loại tài liệu và quy trình.
Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc các lĩnh vực liên quan.

BHXH Full trên lương Gross
Phụ cấp cơm trưa + phụ cấp thiết bị
Hai tháng thử việc nhận Full lương
Thời gian làm việc Thứ 2- Thứ 6

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-28 09:45:02