Nhân viên vận hành (Fintech/ Loyalty)

Thực hiện các thủ tục xác thực tài khoản, kiểm tra thông tin khách hàng
Hỗ trợ các đối tác, đại lý, nhà cung cấp để kiểm tra, điều chỉnh, xử lý các giao dịch, các vấn đề phát sinh liên quan
Phối hợp CSKH các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, tố cáo liên quan đến dịch vụ thanh toán, tích tiêu điểm
Theo dõi các hoạt động của hệ thống, đảm bảo phát hiện các vấn đề bất thường, báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ
Thời gian làm việc: T2 – T6: Giờ hành chính ( 8:00- 17:30) Nghỉ T7 & CN
Kiểm tra, tổng hợp, xử lý định kỳ các giao dịch thanh toán, tích tiêu điểm bị lỗi, gặp sự cố
Tham gia vào việc xây dựng và phát triển các quy trình, tính năng mới cho dịch vụ thanh toán điện tử, tích tiêu điểm, nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Có kinh nghiệm làm các việc liên quan xử lý số liệu
Thật thà, chủ động, biết sắp xếp công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học
Có khả năng dùng các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini, ...
Có kỹ năng phân tích vấn đề và xử lý vấn đề nhanh; kỹ năng trao đổi đối tác
Chịu được áp lực công việc tốt.
Thật thà, luôn tích cực học hỏi; cẩn trọng, tỉ mỉ.
Có kinh nghiệm trong việc soạn thảo các giấy tờ nội bộ/đối tác.
Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 – 30 tuổi
Có kinh nghiệm Vận hành dịch vụ liên quan công nghệ
Có kỹ năng sử dụng Excel, Word, ....

Lương: Lương thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm
Thưởng: Theo quy định của Công ty.

Thưởng Lễ Tết (08/03, 20/10, 30/04 và 01/05, 02/09, 1/1, ...)
Thưởng năm: định mức 01 tháng lương 13 theo thâm niên và thưởng thêm theo kết quả công việc

Phúc lợi:

Cơ sở vật chất, công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số
Cơ hội làm việc và phát triển tại Công ty công nghệ sáng tạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, loyalty, ví điện tử, truyền thông, dịch vụ giá trị gia tăng, truyền thông…
Được đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ Năng liên tục, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Du lịch hàng năm
Khám sức khỏe định kỳ 06 tháng/1 lần
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và luôn được khuyến khích cải tiến.
Nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 07:30:03