Nhân viên Tư Vấn Online & Lễ Tân

* Tư vấn Online:
– Tư vấn chi tiết các dịch vụ nha khoa như: niềng răng, răng sứ, cấy ghép Implant, trám răng, tẩy trắng… theo đúng phác đồ chuyên môn được đào tạo.
– Phối hợp với các bộ phận CSKH, Marketing, Bác sĩ để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
– Thuyết phục khách hàng chốt lịch hẹn đến khám, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
– Tiếp nhận và xử lý 100% khách hàng tiềm năng từ các kênh online: Facebook, Zalo, Website, TikTok, Instagram…
– Chủ động tham gia seeding, viết phản hồi trên các hội nhóm chất lượng để tìm kiếm và nuôi dưỡng nguồn khách hàng tiềm năng mới.
– Cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ lên file, báo cáo số liệu định kỳ theo yêu cầu.
– Theo dõi, chăm sóc khách trước và sau khi đến phòng khám, đảm bảo khách quay lại sử dụng các dịch vụ tiếp theo.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
* Lễ tân:
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out và điều phối khách vào phòng khám theo lịch hẹn.
– Chào đón khách hàng tại sảnh với thái độ niềm nở, tận tâm.

Yêu cầu cơ bản
– Kinh nghiệm: Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm dịch vụ nha khoa;
– Độ tuổi: Độ tuổi từ 20 – 28 tuổi
– Trình độ học vấn: Cao Đẳng/ Đại Học
Yêu cầu năng lực
– Giao tiếp Tiếng Anh tốt, biết cơ bản tiếng Hàn hoặc Trung là một lợi thế.
– Biết cách tìm group chất lượng để seeding, viết comment tự nhiên, có cảm xúc.
– Có định hướng nghiêm túc và chủ động trong công việc; cởi mở, hoạt ngôn;
– Có ngoại hình, có kiến thức Nha khoa (sẽ được đào tạo thêm).
– Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng tốt Word, Excel, Livestream;
– Chăm chỉ, không ngại việc lặp lại, kiên trì nuôi dưỡng data lạnh thành khách tiềm năng.
– Sử dụng thành thạo các mạng xã hội như Facebook, Zalo,…
– Kỹ năng đặt câu hỏi khai thác nhu cầu, xử lý từ chối, định hướng khách.
– Hiểu tâm lý khách hàng online, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe, nha khoa.
– Có khả năng chịu áp lực. Có trách nhiệm với công việc được giao;

– Được tham gia đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ
– Lương cơ bản: 5.000.000đ + Thưởng hoa hồng (Tổng thu nhập 8.000.000đ – 10.000.000đ).
– Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy chế của Công ty
– Thưởng lương tháng 13, thưởng theo KPI và nghỉ phép năm.
– Nghỉ 4 ngày bất kỳ/tháng
– Ưu đãi sử dụng các dịch vụ của Trung tâm (bao gồm người thân, bạn bè).
– Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 19:10:03