Nhân Viên Tư Vấn Đặt Vé Máy Bay / Điều Hành Tour (Booker)

Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay, vé tàu, khách sạn, tour, sự kiện... từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.Tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án tốt nhất về giá cả, lịch trình, dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng.Thực hiện đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, gửi xác nhận cho khách.Theo dõi tình trạng vé, xử lý các phát sinh như hoàn/hủy/đổi vé, thay đổi lịch trình theo yêu cầu.Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách của các hãng hàng không, khách sạn, đối tác thường xuyên.Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí tương tự (ưu tiên có kinh nghiệm book vé máy bay quốc tế/nội địa).
Sử dụng thành thạo các công cụ đặt vé như: Sabre, Amadeus, Galileo, Abacus... (nếu có).
Tin học văn phòng cơ bản.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành: Du lịch, Lữ hành, Hàng không, Quản trị kinh doanh...

Mức lương: Cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất công việc.Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu.Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ tết đầy đủ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-12 05:15:03