Nhân viên trực vận hành NOC

&039;- Tham gia trực ca hệ thống 24/7.
- Giám sát và xử lý sự cố liên quan tới các hệ thống viễn thông core mobile (HLR, MSC, STP, SGSN, PGW/GGSN, SMSC… ), hệ thống tính cước (OCS/Billing), hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng (BCCS), hệ thống hỗ trợ bán hàng (BSS)…
- Thực hiện các kế hoạch tác động vào các hệ thống mạng lưới theo hướng dẫn.
- Xử lý các sự cố về kỹ thuật khi có yêu cầu, thực hiện UCTT cho các sự cố đã có hướng dẫn;
- Xử lý các sự số về khách hàng khi có ticket từ CSKH về việc mua bán sim số, kích hoạt sim số, nạp tiền, mua bán gói cước ...
- Giám sát và phân tích chất lượng, hiệu suất mạng lưới, điều chỉnh định tuyến kịp thời tới các hướng dự phòng đảm bảo tối ưu chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế;
- Tham gia triển khai các dự án mới (Nếu có)
- Phối hợp và thực hiện test dịch vụ.

- Sử dụng thành thạo máy tính
- Tối thiểu 01 năm trực giám sát vận hành hệ thống CNTT/Viễn thông như các hệ thống viễn thông core mobile (HLR, MSC, STP, SGSN, PGW/GGSN, SMSC… ), hệ thống tính cước (OCS/Billing), hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng (BCCS), hệ thống hỗ trợ bán hàng (BSS)…
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ các chuyên ngành điện tử viễn thông, CNTT,...các chuyên ngành liên quan

- Được lựa chọn thời gian làm việc linh động; 9h00 – 18h00 hoặc 8h30 – 17h30 (T2 – T6)
- Được hưởng các khoản thưởng sinh nhật, tết dương lịch, 30/04, 01/05,... ngày lễ tết đầy đủ, tháng 13
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Mức lương cứng cạnh tranh: 8.000.000 VNĐ – 20.000.000 VNĐ, có thể thương lượng;

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty và Luật Lao động; Được đóng BHXH đầy đủ
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-05 10:25:28