Nhân Viên Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng / Call Center (Eng)
Mô tả công việc
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, hủy đổi và các phản hồi khác.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ. Ca xoay 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 15 phút nghỉ):
+ Ca ngày: 7:00- 16:00, 9:00- 18:00, 12:00- 21:00, 13:00- 22:00
+ Ca đêm: 19:00- 4:00, 20:00- 5:00, 21:00- 6:00, 22:00- 7:00
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT.
- Có trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Quyền lợi
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000 đ/tháng
- Thu nhập trung bình: 10.000.000- 13.000.000 đ/tháng
- Lương cơ bản: 7.500.000 đ/tháng
- Phụ cấp công việc: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
- 14 ngày phép/năm
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
- Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Gói bảo hiểm tai nạn 24/7
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:50:03











