Nhân Viên Trực Hotline

Tổng hợp và báo cáo các vấn đề thường gặp, phản hồi của khách hàng cho cấp trên để cải thiện chất lượng dịch
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Nghe và nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, đối tác.
Cung cấp thông tin, giải đáp các câu hỏi, vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của công ty, hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đối tác.

Kiên nhẫn và sự chuyên nghiệp.
Khả năng chịu áp lực: Xử lý nhiều cuộc gọi, giải quyết nhiều vấn đề cùng một lúc.
Kỹ năng giao tiếp tốt: Nghe, nói, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả cho các vấn đề của khách hàng.
Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ: Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty để tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ công việc – công ty sẽ có nhân viên hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu: Lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của khách hàng.

Mức lương: 10.000.000vnđ/tháng
Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện
Có ăn trưa tại khu du lịch
Cơ hội phát triển chuyên môn nghiệp vụ và thăng tiến trong công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-21 07:35:02