Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

Support các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng
Hỗ trợ test người dùng: bản mvp/ các đợt improve/ phase
Nhận thông tin báo lỗi từ người dùng, hỗ trợ kiểm tra xử lý
Tìm hiểu tài liệu các dự án phần mềm đang xây dựng để nắm được luồng support: Review docs được chuyển từ BA, phân tích dựa trên logic thực tế
Báo cáo hàng ngày
Các công việc phát sinh:
Báo cáo / Họp tuần:

+ Thống kê lại các lỗi phát sinh trong tuần cùng đội HelpDesk: Push các lỗi chưa được xử lý xong
+ Tiếp nhận các đề xuất cải tiến: Phân tích, ghi nhận để chuyển bên liên quan hoặc reject yêu cầu đề xuất không hợp lý

Họp dự án: Họp kick off, báo cáo, kết thúc phase của dự án
Làm bộ hướng dẫn người dùng cho các phần mềm mới:
Tài liệu các bước thao tác: Text + Ảnh minh họa
Lên kịch bản vận hành sản phẩm mới
Báo cáo, Bàn giao sản phẩm cho các bên
Record video thao tác các bước

Kiến thức:

Hiểu biết về quy trình kiểm thử: đảm bảo rằng phần mềm hoạt động đúng và không có lỗi.
Kiến thức về cài đặt và triển khai phần mềm: biết cách cài đặt phần mềm trên các môi trường khác nhau và triển khai nó cho khách hàng.
Kiến thức về cơ sở dữ liệu và xử lý dữ liệu

Thái độ/phẩm chất:

Sẵn sàng học hỏi, sẵn sàng chia sẻ, vui vẻ hòa đồng...
Trách nhiệm, nhiệt tình;
Tích cực, chủ động trong công việc.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề
Làm việc nhóm
Khả năng học hỏi nhanh các công cụ làm việc- hệ thống quản trị công ty
Lập kế hoạch và quản lý thời gian
Nắm bắt nhanh các sản phẩm, hệ thống phần mềm công ty sản xuất

Yêu cầu khác:

Kinh nghiệm: 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm
Tiếng Anh cơ bản là điểm cộng.
Bằng cấp: Cao đẳng/ đại học

THU NHẬP:

Thu nhập: 10.000.000- 13.000.000
Lương tháng 13, Thưởng dự án, thưởng theo KPI, thưởng các ngày lễ, tết.
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc hàng năm.
Hỗ trợ phụ cấp ăn trưa.

BẢO HIỂM CHÍNH SÁCH VÀ ĐÃI NGỘ

Phụ cấp công tác nước ngoài, công tác phí trong nước, hỗ trợ nhân viên biệt phái trong nước xa gia đình.
12 ngày phép/năm, phép thâm niên cho nhân viên làm việc tại công ty từ 5 năm.
Đóng bảo hiểm theo chế độ nhà nước ban hành sau 2 tháng thử việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Được đào tạo cách thức làm việc, các quy trình phát triển phần mềm.
Được đào tạo, training Chuyên ngành công nghệ thông tin miễn phí ngay tại công ty.
Thanh toán từ 50%- 100% chi phí tham gia các chương trình đào tạo phục vụ cho nghiệp vụ, công việc trong nước.

SỰ KIỆN VÀ HOẠT ĐỘNG

Du lịch, hoạt động ngoài giờ hàng năm.
Tận hưởng niềm vui vào những ngày đặc biệt tại văn phòng làm việc: SPECIAL DAY với bánh và nến; tham gia PARTY khi kết thúc dự án, sinh nhật nhân viên, Tết trung thu....
Tham gia: Dành cho các bạn có niềm đam mê mãnh liệt với Liên quân và Liên minh.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Làm việc trong tập thể toàn những người trẻ, năng động và nhiệt huyết trong công việc.
Được đào tạo/học hỏi nghiệp vụ khách hàng, có cơ hội được onsite với khách hàng đầu cuối.
Môi trường làm việc mở, khuyến khích tối đa sự sáng tạo của nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 12:11:17