Nhân viên tổng đài (Call)

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài, tư vấn dịch vụ đặt lịch khám, giải đáp các câu hỏi thắc mắc, hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận chuyên môn có liên quan.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý của khách hàng liên quan đến dịch vụ của bệnh viện.
- Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Hỗ trợ các công việc khác khi được phân công.
- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

- Giới tính: Nam/Nữ.
- Độ tuổi: dưới 35 tuổi.
- Trình độ: từ Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên các ngành Ngoại ngữ, Du lịch, Việt Nam học, Kinh tế.
- Có kinh nghiệm làm việc ở ngành nghề trực tổng đài sẽ là lợi thế.
- Kỹ năng: Giọng nói tốt, truyền cảm, giao tiếp – ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt.
- Ngoại hình sáng
- Nhanh nhẹn, lanh lẹ, vui vẻ, hòa đồng, hoạt bát.
- Có sức khỏe tốt, nhiệt tình, chịu khó, ham học hỏi, khả năng chịu áp lực công việc cao, trung trực và có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Thành thạo vi tính.
- Có khả năng đi ca.
- Mong muốn gắn bó, góp phần vào sự phát triển của Bệnh viện S.I.S Cần Thơ.
- Ưu tiên:
+ Có kinh nghiệm đã từng trải qua các vị trí tương đương.
+ Biết nhiều ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt.

- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực;
- Công tác phí (ăn uống, đi lại, lưu trú) theo quy định công tác phí của bệnh viện;
- Chương trình vui chơi/quà tặng cho con của cán bộ nhân viên nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu;
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Bệnh viện và theo luật định.
- Được khám sức khoẻ định kỳ; tham gia BHYT tại bệnh viện S.I.S Cần Thơ;
- Cán bộ nhân viên làm việc từ 5 năm trở lên sẽ được chụp MRI não miễn phí.
- Được tham gia các hoạt động team building trong và ngoài nước;
- Bảo hiểm theo Luật lao động, bảo hiểm sức khỏe nghề nghiệp, ưu đãi khám chữa bệnh cho người thân;
- Xem xét tăng lương định kỳ;
- Được cấp đồng phục miễn phí;
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết; thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
- Hưởng chế độ sinh nhật nhân viên, hưởng chế độ hiếu hỷ, …
- Hỗ trợ ăn trưa tại bệnh viện, gửi xe miễn phí;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 19:10:03