Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

Mục tiêu công việc
Nhân viên theo dõi đơn hàng (Merchandiser/Order Follow- up Staff) chịu trách nhiệm quản lý và giám sát toàn bộ quy trình từ mẫu/ báo giá đến sản xuất đơn hàng, đảm bảo tiến độ, chất lượng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Nhiệm vụ chính
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Tiếp nhận đơn hàng/ yêu cầu mẫu/ báo giá từ khách hàng.
• Kiểm tra thông tin đơn hàng: mẫu thiết kế, kích thước, số lượng, yêu cầu đặc biệt.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra file thêu, quy cách thêu.
Lập kế hoạch và điều phối sản xuất
• Theo dõi tiến độ sản xuất tại xưởng, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, đảm bảo đơn hàng không bị trễ.
• Phân bổ đơn hàng vào kế hoạch sản xuất phù hợp với năng lực máy móc, nhân sự.
• Phối hợp với bộ phận QC để kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.
Giao tiếp với khách hàng và các bộ phận liên quan
• Phối hợp với bộ phận kho vận để sắp xếp giao hàng đúng thời gian cam kết.
• Giải quyết các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, tiến độ và chất lượng.
• Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng theo yêu cầu.
Báo cáo
• Báo cáo tình trạng đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng.
• Báo cáo tình trạng hợp đồng mới và thanh lý đơn hàng.

Yêu cầu công việc
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành thêu vi tính, dệt may hoặc đơn hàng gia công là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau.
• Có khả năng chịu áp lực công việc và xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word) để theo dõi đơn hàng.
Quyền lợi:
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo dõi đơn hàng và kỹ thuật thêu.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm theo dõi đơn hàng hoặc Quản lý sản xuất.
Địa chỉ công ty: Cụm Công Nghiệp Liên Minh, Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức Hòa Hạ, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-16 12:20:02