Nhân Viên Telesales/Tư Vấn & CSKH Dược Phẩm

Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng, phản hồi và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, theo dõi đơn hàng và xử lý khiếu nại nếu có.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, cập nhật thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi.

Có kinh nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng tối thiểu 6 tháng, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành Dược phẩm , TPCN, y tế.
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm CRM.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Dược, y tế, chăm sóc khách hàng
Có khả năng livestream là một lợi thế.

CBNV được khám sức khỏe định kỳ; tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch teambuilding,…
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật. Chế độ đãi ngộ, phúc lợi và các quyền lợi khác cho người lao động hưởng theo quy định của công ty và quy định của nhà nước.
Thu nhập: từ 10.000.000 – 15.000.000VNĐ (cạnh tranh, đánh giá theo năng lực)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-05 22:25:02