Nhân Viên Telesales Thẩm Mỹ

Gọi điện chăm sóc tệp khách được phân công:

Tuân thủ lịch gọi từng ca/ngày, đảm bảo không bỏ sót data.
Ưu tiên gọi nhanh khách mới để tăng tỉ lệ tiếp cận trong khung "vàng" (≤10 phút sau khi khách để lại thông tin).
Thực hiện cuộc gọi theo danh sách khách có sẵn từ nguồn Ads, khách hàng cũ trong CRM, khách từng hủy hẹn, hoặc khách điền form chưa đến

Tư vấn sơ bộ dịch vụ phù hợp

Khai thác nhu cầu và tình trạng của khách qua điện thoại.- Giới thiệu ưu điểm dịch vụ một cách hấp dẫn nhưng đúng thực tế.-
Tập trung tư vấn dịch vụ đang có khuyến mãi/thế mạnh của phòng khám theo hướng dẫn từ trưởng nhóm.

Tham gia chăm sóc khách hủy/hoãn – gọi nhắc lịch

Gọi điện xác nhận trước lịch 1 ngày (hoặc sáng sớm trong ngày hẹn).
Cập nhật chi tiết trạng thái khách trong CRM: hủy – hoãn – giữ lịch – chuyển lịch.
Với khách đã hủy/hoãn: cần tìm hiểu lý do, đề xuất ngày thay thế, hoặc mời lại vào chương trình ưu đãi phù hợp.

Kỹ năng tư vấn qua điện thoại – kiểm soát mạch hội thoại.
Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
Kỷ luật – chăm chỉ – khả năng chịu áp lực chỉ tiêu.
Thành thạo hệ thống CRM – thao tác nhập liệu nhanh – chuẩn.
Giọng nói tốt – rõ ràng – truyền cảm.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesale, ưu tiên ứng viên có kinhnghiệm làm trong lĩnh vực sức khoẻ- làm đẹp.

Mức Lương: 8.000.000- 10.000.000 + Hoa hồng, Thực nhận trên 20 triệu.
Được nghỉ phép 12 ngày/năm. BHXH các chế độ theo Luật Lao Động.
Có cơ hội thăng tiến theo lộ trình công việc.
Được cấp công cụ hỗ trợ công việc
Các chế độ khác: du lịch, team building.....chế độ đãi ngộ khác.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, cuối năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-12 03:30:03