Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ

Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng sau cuộc gọi, bao gồm việc gọi điện theo dõi sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, nhận xét và giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, giải pháp làm đẹp phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Thực hiện cuộc gọi: Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng từ cơ sở dữ liệu khách hàng sẵn có để giới thiệu, tư vấn về các dịch vụ thẩm mỹ mà phòng khám cung cấp.
Đặt lịch hẹn: Thuyết phục khách hàng đặt lịch hẹn để trải nghiệm dịch vụ hoặc tham quan phòng khám.
Đạt mục tiêu doanh số: Nỗ lực để đạt hoặc vượt qua các mục tiêu doanh số hàng tháng/quý do phòng khám đề ra.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng qua chat trực tuyến, bao gồm giới thiệu về dịch vụ, giải đáp thắc mắc, và cung cấp lời khuyên cá nhân hóa dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng: Đảm bảo thông tin liên lạc và tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng được cập nhật chính xác trong hệ thống quản lý dữ liệu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Công ty.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong phòng khám, thẩm mỹ viện hoặc spa.

Kiến thức chuyên môn:

Tư vấn về nội khoa, da, mesotherapy (meso) và kỹ thuật tiêm.
Hiểu biết cơ bản về chăm sóc da và các liệu trình liên quan.

Kỹ năng:

Nhanh nhẹn, học hỏi nhanh, tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt; khả năng nhìn nhận vấn đề và xử lý tình huống hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Thái độ & phẩm chất:

Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực; sẵn sàng học hỏi và phát triển.
Chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
Tỉ mỉ, làm việc có hệ thống.

Ưu tiên:

Ứng viên có chứng chỉ/đào tạo liên quan đến tiêm/meso hoặc bằng cấp chuyên môn liên quan.

Chế độ phúc lợi: Đầy đủ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN), Phép năm (12 phép/năm)
Thu nhập: Lương cứng 7- 10 triệu + Hoa hồng + Thưởng hiệu quả
Đào tạo & phát triển: Cơ hội nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo chuyên môn.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 06:45:03