Nhân Viên Support

Job Descriptions (Mô tả công việc)
- Hướng dẫn khách hàng các sử dụng dịch vụ, thiết bị của công ty; đề xuất thông
tin về các sản phẩm và dịch vụ liên quan khác.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của
để đảm bảo giải quyết nhanh chóng và thành công cho khách hàng.
nhất để giải quyết vấn đề. Tiến hành sửa chữa hoặc điều chỉnh các thiết bị, theo dõi
khách hàng, xác định nguyên nhân của vấn đề, lựa chọn và giải thích giải pháp tốt
- Làm việc qua các kênh: inbound call, email, message, outbound call
- Giới thiệu và bán sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ, xử lý các vấn đề liên quan
Yêu cầu:
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
- Kinh nghiệm làm việc tại call center hoặc các công ty BPO tổng đài trên 1 năm
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Nói chuyện rõ rang, dễ nghe.
- Có thể làm việc linh hoạt về thời gian, sẵn sàng làm ca đêm, ngày lễ, cuối tuần,...
- Kỹ năng sử dụng máy tính và điện thoại cơ bản.
- Tiếng Anh lưu loát
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, làm việc có kế hoạch, tác
- Ứng viên có bằng tốt nghiệp cấp 3 trở lên (được ưu tiên).
- Có thể ứng phó với những khách hàng "khó tính"
- Có khả năng suy nghĩ, giải quyết ván đề nhanh chóng; nghiên cứu và khắc phục sự cố.
phong làm việc chuyên nghiệp.
Quyền lợi:
- Tham gia BHXH, chế độ nghỉ lễ Tết theo quy định.
- Mức lương: Thỏa thuận
- Được hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau thăm hỏi…..
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Thời gian làm việc: Từ 21h00 đến 06h00, từ thứ 2 đến thứ 6

Ever feel stuck with your career? We don&039;t hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
,

As much as we care about our business, we also care for every one of our employees&039; wellness. To keep you happy at work, we provide a range of self- help services and facilities that you can use at any moment.
,

Unexpected things may happen at unexpected times. We cover basic insurance costs for you and your loved ones in case of emergencies or unfortunate events. You can also upgrade your plan any time you want.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-15 08:15:02