Mô tả công việc:
Quản lý đơn hàng & vận hành bán hàng
• Tiếp nhận, xử lý và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng, hợp đồng bán hàng; đảm bảo đơn
hàng được xử lý đúng quy trình, đúng tiến độ.
• Theo dõi số liệu Xuất – Nhập – Tồn tại công ty, chủ động cảnh báo khi có biến động bất thường.
• Phối hợp với kế toán trong việc kiểm tra, đối chiếu doanh thu – doanh số hàng tuần, hàng tháng.
• Đề xuất cải tiến quy trình giao nhận để giảm thiểu lỗi và nâng cao hiệu quả làm việc.
Hỗ trợ & quản lý đội ngũ Kinh doanh (TDV)
• Truyền đạt nhanh chóng, chính xác các chính sách, thông báo và cập nhật từ Phòng Kinh doanh
đến đội ngũ TDV.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng (chiết khấu, tích lũy, doanh số, công nợ) giúp đội ngũ TDV chăm
sóc khách hàng hiệu quả.
• Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu doanh số, nhắc nhở, đôn đốc đội ngũ khi cần thiết.
• Theo dõi kết quả kinh doanh của từng TDV, hỗ trợ phân tích hiệu suất và đề xuất điều chỉnh phù
hợp.
• Hỗ trợ tổ chức các chương trình bán hàng, tri ân khách hàng, hoặc hoạt động chăm sóc khách
• Theo dõi và kiểm soát tính hợp lý giữa doanh thu và doanh số.
hàng.
Phân tích, tổng hợp & báo cáo kinh doanh
• Phân tích dữ liệu bán hàng và hiệu quả kinh doanh để tìm vấn đề, nguyên nhân và đưa ra phương
án cải thiện.
• Lập báo cáo chi tiết, logic và có tính trực quan (bảng, biểu đồ, dashboard, biểu mẫu…).
• Đề xuất phương án xử lý, tối ưu hoạt động bán hàng và cải thiện năng suất đội ngũ.
• Hỗ trợ phân tích chính sách, chương trình khuyến mãi và đưa ra nhận định độc lập, có cơ sở.
• Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh trong việc xây dựng, theo dõi và đánh giá kế hoạch kinh doanh.
• Tổng hợp báo cáo định kỳ theo vùng/khu vực và trình Ban Giám đốc.
Công tác hành chính & phối hợp nội bộ
• Phối hợp với Phòng HCNS trong việc giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình làm việc của đội
• Soạn thảo, quản lý và lưu trữ các văn bản, hồ sơ liên quan đến hoạt động của Phòng Kinh doanh.
ngũ TDV.
• Chuẩn bị, kiểm tra, và thực hiện đề xuất – thanh toán các khoản chi của Phòng Kinh doanh đúng
quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc Kinh doanh hoặc Ban Giám
đốc.
