Nhân Viên Sale

Tư vấn & chốt đơn hàng online
- Quản lý đơn hàng: điều tiết, theo dõi, xử lý phản hồi thắc mắc của khách hàng.
- Gửi thông báo CTKM và hình ảnh SP cho KH
- Chốt đơn hàng
- Tư vấn và chăm sóc KH thông qua Zalo và Fb, gọi điện.
Chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Ghi nhận các yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc góp ý từ khách hàng.
- Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng qua các kênh tin nhắn, nhóm chăm sóc riêng.
- Gọi điện, nhắn tin trước, trong và sau giao hàng để thu thập phản hồi và hỗ trợ về sản phẩm
- Lắng nghe kỹ và xử lý nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng với thái độ tích cực
Báo cáo hiệu suất bán hàng và dữ liệu khách hàng
- Cập nhật số liệu doanh số, đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn thành, tỷ lệ đổi trả
- Phân loại doanh số theo: kênh bán (hình ảnh, livestream...)
Tham gia quản lý công nợ
- Làm việc với kế toán để cập nhật tiền vào – tiền ra – lịch sử thanh toán
- Hỗ trợ sale, quản lý khu vực cập nhật tình hình nợ khách để điều chỉnh hoạt động bán
- Có cảnh báo sớm cho công nợ quá hạn và đề xuất xử lý (khoanh nợ, dừng đơn...).
Các đầu việc khác theo sự phân công của quản lý

- Nam/nữ 23 đến 30 tuổi.
- Nắm vững quy trình, quy định quản lý hàng hóa, tồn kho
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
- Trình độ học vấn từ Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống nhanh và hiệu quả
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí công việc liên quan

Quyền lợi khác
Thu nhập: Mức lương: 8 đến 13 triệu + hoa hồng
+ Phụ cấp cơm trưa
+ Được trang bị máy móc thiết bị phục vụ làm việc;
Đóng các khoản bảo hiểm theo quy định của pháp luật;
Môi trường làm việc thân thiện, ổn định và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thưởng theo quy định chung của Công ty.
Thời gian làm việc : thứ 2 – thứ 6 ( 8h00 đến 17h00), thứ 7 ( 8h00 đến 12h00)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 13:05:03