Nhân Viên Sale

MÔ TẢ CÔNG VIỆC TELESALES
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại; phân tích và xử lý thông tin / chuyển tiếp đến bộ phận liên quan và giữ liên lạc với khách hàng
 Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
 Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
 Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 12:05:02