Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Khách Sạn

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ được duy trì nhất quán theo quy định của khách sạn.
Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn: lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, F&B (nếu có).
Theo dõi, phân tích báo cáo vận hành và đề xuất cải tiến.
Xây dựng và triển khai quy trình vận hành (SOP) cho các bộ phận.
Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu ngân sách và đề xuất giải pháp tăng hiệu quả.
Giải quyết các sự cố, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Quản lý nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phân công công việc.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để nâng cao công suất phòng và doanh thu.

Giao tiếp tốt, ưu tiên biết tiếng Trung.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm từ 3–5 năm ở vị trí quản lý vận hành hoặc tương đương trong khách sạn.
Chịu được áp lực công việc cao, linh hoạt thời gian.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và xử lý tình huống tốt.
Hiểu rõ quy trình vận hành khách sạn 3–5 sao trở lên là lợi thế.

Lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc và hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:45:03