TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, quản lý dự án cung cấp sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả kinh doanh; đồng thời phân tích thị trường để đề xuất chiến lược phù hợp.
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Chăm sóc & mở rộng khách hàng:
Chi tiết công việc
Quyền hạn
Mục tiêu công việc
Đảm bảo giữ vững doanh thu ổn định từ khách hàng cũ và phát triển thêm khách hàng mới.
Duy trì, chăm sóc và mở rộng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp hiện tại.Chủ động tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng mới.
Được quyền tiếp xúc, làm việc trực tiếp với khách hàng; đề xuất chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng.
Quản lý & triển khai dự án
Chi tiết công việc
Quản lý và triển khai các dự án cung cấp thiết bị, vật tư văn phòng và CNTT.Thực hiện các công đoạn: lập kế hoạch, điều phối, theo dõi đơn hàng, kiểm soát chất lượng và tiến độ bàn giao.
Được quyền điều phối nhân sự, nguồn lực nội bộ; giám sát tiến độ dự án; yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận liên quan.
Mục tiêu công việc
Quyền hạn
Hoàn thành dự án đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp nội bộ & đối tác
Quyền hạn
Chi tiết công việc
Được quyền trao đổi, yêu cầu thông tin và phối hợp công việc với các bộ phận và đối tác.
Mục tiêu công việc
Phối hợp với nhà cung cấp, bộ phận vật tư, kho, sản xuất, giao nhận để đảm bảo dự án đúng tiến độ và cam kết.
Đảm bảo chuỗi cung ứng vận hành thông suốt, dự án không bị gián đoạn.
Liên hệ & hỗ trợ khách hàng
Chi tiết công việc
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, tạo uy tín và lòng tin.
Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.Tư vấn giải pháp và hỗ trợ về kỹ thuật khi cần.
Mục tiêu công việc
Quyền hạn
Được quyền liên hệ, gặp gỡ khách hàng; phối hợp bộ phận kỹ thuật để tư vấn, hỗ trợ.
Phân tích & báo cáo
Chi tiết công việc
Được quyền khai thác số liệu nội bộ, đề xuất kế hoạch kinh doanh, báo cáo trực tiếp BGĐ.
Quyền hạn
Cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho BGĐ để ra quyết định chiến lược.
Mục tiêu công việc
Phân tích xu hướng thị trường, sản phẩm, đối thủ để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.Báo cáo tiến độ dự án, doanh số và hiệu quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.
Các yêu cầu khác từ BGĐ
Chi tiết công việc
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Được quyền yêu cầu nhân viên trong nhóm hỗ trợ khi thực hiện các nhiệm vụ được BGĐ giao.
Đáp ứng kịp thời các chỉ đạo của BGĐ, hỗ trợ mục tiêu chung của công ty.
Mục tiêu công việc
Quyền hạn
