Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp

Thực hiện các dự án đặc biệt/theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp/ Trưởng phòng.
Báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng.
Phối hợp với bộ phận Marketing thực hiện các chiến dịch định kỳ và theo mùa, và giám sát tổng thể tiến độ chiến dịch để đảm bảo kế hoạch tích hợp được hoàn thành đúng với chất lượng đầu ra dự kiến.
Triển khai các cuộc khảo sát định kỳ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp hiện tại để thu thập những thông tin chi tiết về thị trường.
Làm việc và phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nội bộ trong việc xử lý lỗi dịch vụ, các vấn đề về thanh toán, khiếu nại của khách hàng và các thắc mắc khác;
Chịu trách nhiệm chính về các chỉ số hiệu quả của Nhóm Quản lý Khách hàng, liên quan đến tỷ lệ giữ chân khách hàng, phát triển giá trị hợp đồng và tái kích hoạt tài khoản.

Sử dụng thành thạo MS Excel, Word và PowerPoint.
Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt;
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, quản lý kinh doanh và hỗ trợ khách hàng;
Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh viết;
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc dưới áp lực;
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành liên quan đến marketing hoặc kinh doanh;

Được cung cấp laptop và tất cả các thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả;
Nghỉ phép có lương: 18 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm, bao gồm:
Tham gia các hoạt động giải trí nội bộ nhóm thường xuyên để xây dựng mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp và nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)"
15 ngày nghỉ phép năm: Dành cho kỳ nghỉ và việc cá nhân.
Thưởng thức nhiều loại đồ ăn vặt bổ thơm ngon suốt cả ngày để duy trì năng lượng;
1 ngày nghỉ sinh nhật: Dành để kỷ niệm ngày đặc biệt của bạn.
Bảo hiểm y tế PVI giúp bạn an tâm về các vấn đề sức khỏe.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo bạn chủ động chăm sóc sức khỏe.
Nhận khoản nạp tiền hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
2 ngày nghỉ ốm: Nghỉ ngơi khi bạn không khỏe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 02:45:02