Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng - Lương Tới 18 Triệu - Tại Hồ Chí Minh

Tiếp nhận khiếu nại, Phối hợp với NVKD, kỹ thuật, kế toán; Công ty Tràng An giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Kiểm tra tiến độ giao hàng cho khách; Liên hệ xác nhận với khách hàng sau mỗi đơn hàng.
Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng: Gọi điện thường xuyên; thăm gặp trực tiếp.
Giám sát, thu hồi hàng chưa viết hóa đơn, viết hóa đơn hàng vay, thu hồi biên bản hủy hóa đơn.
Thực hiện báo cáo đầy đủ, chính xác công việc hàng ngày để có công cụ đo lường hiệu quả làm việc.
Quản lý PXK hàng cho vay, BB xác nhận công nợ… chuyển sang BP kế toán hàng tháng.
Xuất hàng theo quy định, theo dõi số lượng thầu, thời gian thầu, đề nghị viết hóa đơn.
Đối chiếu hàng chưa viết hóa đơn, đối chiếu công nợ định kỳ với khách hàng.
Tiếp nhận hợp đồng mua bán/ danh mục thầu, tạo bảng giá theo PAKD.
Chủ động đề xuất được học đào tạo các khóa học cần thiết cho bản thân.
Cung cấp đầy đủ số liệu, chứng từ có xác nhận của KH cho kinh doanh, kế toán để phục vụ việc thu hồi công nợ.
Tham gia, tổ chức team building giao lưu với khách hàng.
Quản lý chất lượng dịch vụ của nhóm khách hàng được bàn giao.
Sẵn sàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm làm việc, kiến thức sản phẩm cho đồng nghiệp.
Quản lý đặc tính khách hàng: Nắm rõ và hiểu quy định, tính cách, yêu cầu của KH; thời gian khách nhận hàng trong tuần, các loại giấy tờ đi kèm hàng, yêu cầu đặc biệt về bảo quản hàng hóa.
Làm báo giá, hợp đồng, thanh lý hàng ngoài thầu.
Tiếp nhận đơn hàng, triển khai, đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng đúng theo yêu cầu và đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ của công ty.
Chuẩn bị các giấy tờ giao kèm hàng.
Xử lý đơn hàng máy, điều phối lắp máy.
Xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng.
Làm BBNT máy, thanh lý hợp đồng thầu.
Tham gia các khóa học đào tạo do Phòng đào tạo yêu cầu.
Phối hợp với kinh doanh, kế toán kiểm soát công nợ của khách hàng.
Các hoạt động khảo sát lấy ý kiến khách hàng định kỳ theo yêu cầu của công ty.
Là đầu mối thông tin với khách hàng, kinh doanh, kế toán, Tràng An, kỹ thuật.

Cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng chịu áp lực cao.
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
Nghiêm túc, Cẩn thận, tâm huyết & giữ chữ tín.
Kinh nghiệm tại vị trí tương đương ít nhất 01 năm.
Tư duy sáng tạo, chủ động, nhạy bén & linh hoạt.
Biết lắng nghe, giải quyết khiếu nại.
Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Chế độ chăm sóc phụ nữ: Nghỉ 1h/ngày khi mang thai từ tuần thứ 28 và khi con dưới 1 tuổi.
Đánh giá điều chỉnh lương: ít nhất 1 lần/năm.
Thứ 6 được về sớm 2 tiếng.
Thẻ Grab di chuyển, chính sách công tác phí cho nhân viên.
Thưởng lễ Tết, thưởng năm, thưởng KPIs hàng quý và vinh danh nhân viên hàng tháng/quý/nửa năm.
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Đặc biệt được làm Work From Home 2 ngày/tuần.
Giờ làm linh động, sáng bắt đầu từ 8h đến 8h30, chiều nghỉ từ 17h00 đến 17h30.
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật lao động.
Bảo hiểm sức khỏe 24/7 cho toàn bộ nhân viên và cho người thân của quản lý cấp phòng trở lên.
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 6 làm việc 6 tiếng.
Phòng y tế, phòng vắt sữa riêng tư.
Bếp ăn hiện đại, rộng rãi, thoáng mát.
Pantry đầy đủ nước, trà, cà phê miễn phí.
Hoạt động teambuilding kết nối hàng năm, các sự kiện nội bộ hàng tháng/quý.
Bữa trưa miễn phí đầy đủ dinh dưỡng.
Các CLB thể thao: Cầu lông, bóng đá, tennis, pickle ball.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-15 08:00:04