Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Viễn Thông

Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Thực thi và có những đề xuất cải tiến hệ thống quy trình, tài liệu chất lượng của chi nhánh.
Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác và bảo trì thiết bị đài trạm.
Nghiệm thu hạ tầng mạng viễn thông: triển khai mới, nâng cấp, xử lý sự cố.
Kiểm soát, đánh giá việc tuân thủ thực hiện theo quy trình công việc tại các bộ phận.
Kiểm soát việc triển khai và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị chất lượng, Điện, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin...
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Có tính chủ động và chịu được môi trường áp lực cao.
Tuổi từ 22- 30.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là sử dụng các hàm trong Excel.

Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Thu nhập tháng 8.000.000- 15.000.000 triệu/ Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14- 18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-06 00:45:02